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电商又逢新机遇  卖家出路何在 182期

电商又逢新机遇  卖家出路何在

谭新华 电商运营总监 福建省温商投资股份有限公司

福建省温商投资股份有限公司的电商运营总监,从事电商8年有余,运营经验相当丰富,且热爱关注电商即时动态,目前致力于帮助困境中的民营企业转型介入电商业务。

引言

电商行业从蹒跚学步到步履稳健,这些年不断发展、创新、深化。如今入驻电商的难度系数在增大,经营产品的经验要求在提升,法律制度的评判准则也在改变。那么,不管是新卖家还是老卖家,要想在这样复杂的电商环境里游刃有余,仍然需要我们不断去摸索和探讨。所以本期我们有幸邀请到温商投资股份有限公司的运营总监谭总,来与我们一同聊聊这个话题。

访谈

  • 主持人 : 您是何时进入到电商行业?之后就一直从事这一块吗?
    谭新华:作为标准80后人,从90年代末国内民用互联网刚刚兴起的时候就开始触网了,对计算机和互联网的兴趣也是彼时开始自我培养的。正式接触电商准确来说是在06年上半年,大二,当时在休闲娱乐方面,腾讯的地位感觉比现在还要坚挺,全民玩QQ宠物,为了买养宠物的用具,东找西找就找到了拍拍、淘宝、易趣。对我本人来说,就好比是哥伦布发现了新大陆一样,那个时候我的计算机水平算是拔尖了(千万别跟现在全民智能化比),所以就这样自然而然地接触了到电商。校园里主要以代购为主,08年毕业后就开始在江苏全职电商了,三年之后因为某些不可抗力因素来到福建,在福州呆了五年多,一直也在做这一块,目前主要帮助困境中的民营企业转型介入电商这块业务。
  • 主持人 : 很多的淘宝商家都说,现在做淘宝的成本很高,也不好做。当前形势和以前比起来,是哪些方面更不好做了呢?
    谭新华:这可以从很多方面讲。从淘宝卖家角度来说,2006年至2010年平台上卖家和买家的比例相对很低。只要你有产品,东西还过得去,把照片拍好就卖得出去,不需要花太多精力研究什么标题优化、自然搜索、付费推广等等,一个夫妻档就可以支撑起几百万的年销售额。2010年之后,伴随着商城天猫迅速崛起,电商平台的商家迅速增多,而消费者数量的增速相对放缓,竞争就开始激烈起来。2011年起,刷单的玩法很流行,现在的很多TOP级的卖家就是抓住那个机会发展起来的。总的来说,是市场供求关系带来的激烈竞争的现状,相对于以前,电商的各个环节可以说都面临着比较严峻的形势。
  • 主持人 : 作为老卖家,他们的产品和供应链都相对稳定,消费群体也相对确定下来。那么,如果要寻找一些突破口的话,要在哪些方面做一些努力?
    谭新华:老卖家想突破的话,举个我熟悉的服饰类目例子。作为老卖家,不管是如何做起来的,肯定已经有一套适合自己的模式了。如果想突破的话,首先可以试着对老客户进行深度挖掘。现在很多企业应该都在做,如果一些企业没做的也要赶紧做,不管什么平台,CM管理这方面都需要好好维护。其次,还要重视供应链。因为成本控制最大的一个因素就是供应链问题,这要试着去优化。比如之前是买手制,从其他地方零零散散进货,如果没有过硬的关系,中间一般是会有经一到两手,成本就相对较高。作为卖家还是需要有爆款,那这肯定要在前1-2个季度去准备,这就需要我们去赌面料和款式,再找厂家生产,这样的成本会相对较小,但是用户喜好、流行趋势一定要把握住,这其实是存在一定的风险,高风险高收益。另外就是要注意现在新的玩法,因为现在电商平台遇到流量瓶颈的现状,可以结合自身水平来考虑多平台策略,加上如今的内容营销趋势,像淘宝的直播和千人千面都主要是做内容营销。
  • 主持人 : 如今内容营销趋势如此猛烈,中小卖家会不会因此受到一些打击?他们需要注意什么吗?
    谭新华:这个可以说是不可避免的。电商的发展就是要渐渐集中。当然,如果小卖家能够把店铺经营得小而美,也是可以生存下去的。另外,中小卖家的供应链选择需要更谨慎,产品要好好选,考虑毛利率和竞争情况,看进货成本和零售价格能不能支撑产品的竞争,如果不能支撑可能就是产品的选择和定位的失误。
  • 主持人 : 作为电商行业的新卖家,要如何一步步的经营产品?
    谭新华:如果是纯新手,在选好产品的前提下,开店初期,系统每天都会推送各种关于新店的学习信息,站内有淘宝大学,第三方可以学习的网站也有很多,这对于新手开店这个门槛一般就可以解决了。前期维持好上新率和动销率,对于流量转化客单价等几个重要参数一定要透彻理解。一个阶段后,比如说已经做到盈亏平衡了,想要加大推广,就需要更深层次的学习,自学或是寻求其他学习渠道,想做电商的话,目前按照这个思路来。在技术性问题上,比如拍照,自己拍需要一定能力,找团队拍需要更多成本,用分销图片的竞争力又很小,做不出差异化,这可以自己衡量来选择。
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当今社会总是在不断地进步,电商行业也在大踏步地向前走。很多品牌崛起的背后,其实是认知市场,认知规律的必然结果。从这个角度看,成功经验可能能够延续和复制,但是绝对不能缺少创新。

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