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直击阿里活动  讲师现场支招 79期

直击阿里活动  讲师现场支招

状元书院 点亮电商之路 行行出状元

商家初入电商,基本都会首先入驻阿里巴巴开通“诚信通”,用于解决网络贸易中的信用问题,而商家在阿里上的运营过程中,或多或少都会遇到一些疑惑。

引言

在阿里巴巴平台上的操作是许多商家在接触电商时首先会遇到的,看似简单的一个阿里旺铺,为什么有的商家能运营得风生水起,有的商家却在汹涌澎湃的电商大浪潮中销声匿迹?本期精英访谈借助状元书院培训会-福州站的契机,很荣幸邀请到参会的电商朋友、培训会的李英桃讲师、林晶讲师和seo专家陈志红老师,在现场从多角度采集阿里操作的话题。

访谈

8月22日下午,行行出状元·状元书院“点亮电商之路”第十六期培训会-福州站在福州市凤凰假日酒店五楼多功能厅与广大电商朋友如期相见。行行出状元·精英访谈的记者团深入培训现场,在现场全方位、多角度地进行了一次阿里操作专题的深度采访。

延续往期状元书院分享干货、旨在交流的风格,本期福州站的培训会以即将到来的9月备货节为大背景,引领广大电商朋友告别“大货全剩”,华丽转身相约“大获全胜”,从产品的视觉设计到阿里巴巴大促活动的规则技巧,引爆全场目光,提高产品转化率的同时让店铺脱颖而出!

商家声音:我们想了解、想学习

精英访谈记者团在现场随机采访了多位参会商家,各位商家接触诚信通的时长各不相同,了解程度也有很大差异,但参会的相同愿景都是了解和学习。

参会商家陈女士:我们的产品是花茶,目前对阿里的了解限于在平台上采购一些包装盒,虽然以前运作过天猫,但是现在运作诚信通时发现有很多不同,第一个是阿里规则和天猫不一样,另外运作的思路也是大相径庭,就连买家对象也完全不同。本次活动更希望能够了解“火拼”活动。

参会商家陈先生:我们是设备制造业,属于传统行业,接触诚信通的时间不长,在线下的运营时间比较长,现在想从线下延伸到线上。在诚信通操作初期,我们首先遇到的是产品的发布问题,因为我们的产品是设备,所以在产品描述上觉得比较吃力,所以希望有专门的培训会来教大家怎么描述、发布产品。

参会商家杨先生:我们做的是洁牙器,外贸做了7年,国内市场是从去年开拓,以前运营过淘宝c店,电商运营的另一个方向就是阿里巴巴诚信通。诚信通运营上我认为最重要的是要做好基础工作,比如在产品描述上,要尽量图文结合,这样别人了解你的产品会比较快;阿里对产品描述有一个等级的评判,那每一款产品我们都要力争做到5A;还有就是所有和产品相关的资源,我们都要尽量搬到网站上。我今天过来就特别想了解一下“火拼”这一块,我们想借助“火拼”这个平台做站外的引流,其实我们对电商这一块也是非常重视,每一期的培训也都想过来。我们目前也是缺乏这一块的指导,自己也是摸着石头过河,还是属于初级自学阶段,我们希望有更多基础性的培训。

讲师观点:技巧、规则是关键

本期“点亮电商之路”福州站培训会邀请到众事达(福建)信息技术有限公司运营部的李英桃经理为电商商友带来阿里巴巴备货节、伙拼等大促活动规则的讲解,让产品转化率倍增;另外邀请到普度(福建)电子商务有限公司视觉部的林晶经理,用他5年的专业摄影经验,从视觉营销角度告诉大家:设计你的产品图片,引爆全场目光。

精英访谈记者团也是在第一时间采访到两位资深讲师,为大家深挖电商运营的干货。

林晶视觉是消费者网购的第一次亲密接触,图片的好坏直接影响到产品的售卖。今天主要从活动图片的设计分析和产拍图片的拍摄技巧两个方面和大家分享。

调查数据显示,消费者网购的时间段集中在中午午休时间和晚上10点左右,所以我们要根据消费者的购买习惯来决定广告的投放时间。

另外产品的包装很重要,我建议从几个方面亮出产品,重点展示:1、突出商品与背景的色彩差异:尽量使用与商品本身色彩差异较大的颜色;2、保证商品的重要位置:商品不能被任何素材及文字覆盖,保证图片与素材或文字的间距;3、保证商品展示的准确性:商品作为“主角”,在图片中的比例必须占到2/3,剩余1/3适当分配给“配角”素材;4、增加图片的清晰度:缩小后的照片适当锐化一次,不可超过两次,但缩小了的图片切勿放大,如果需要放大,要拿高清度原图缩放;5、文字排版整齐统一:所有文字左或中或右对齐,字体、样式、颜色、大小、行距、字间距等需要统一;6、减少图中文字数量:根据商品特性和受众心理提炼出最精髓的信息,比如对功能类产品以展示功效为主,对普通工薪消费群以展示优惠折扣为主;7、图片大小,清晰为重:注意设计图片和展示图片的大小差异,在设计完成后建议缩放到160×160像素大小看是否清晰。这几点是最基础的美工技巧,也是在设计拍摄过程必须注意到的。

李英桃大家都熟知一个“销售总额”的概念,影响销售总额的因素有三个,第一个因素是流量;第二个是刚才林老师和大家分享的关于转化方面的东西,视觉是转化率其中的一块;第三个是产品的客单价。这三个因素会决定产品最终的成交金额,刚才林老师和大家分享了关于转化率的方面,现在我和大家分享关于流量方面的技巧。

阿里巴巴平台上的活动主要有三个:频道活动、市场特色活动(也叫专场活动)和平台大促活动。在频道活动方面,首先要知道自己的产品被阿里巴巴的小二划分到哪个行业类目里,如果要参加活动,店铺等级必须在3个A以上,先找到对应的小二,他们会引导你们做很多事。

阿里巴巴现在有的市场特色活动有这几个:产业带,代理加盟、淘工厂、工业品商城、火拼、样品中心、淘货源、零售通还有快订,这些活动不需要都参与,时间精力也不允许,倒不如选择适合自己的活动去长期跟踪。这些活动在阿里后台-“我的阿里”里面都可以找到相应的报名通道,而且是免费参加的,可以每天花几分钟时间去关注下有哪些活动。

今天重点分享的是大促活动,大促活动就是1688联合商家一起给买家让利送实惠的大型活动,参加9.4大促有很多好处,比如有统一的搜索打标,它是年中最大的引流,另外有满减促大单、是搜索排名优先等。

阿里上一年有四次大促活动,包括3月21号、9月4号、11月18号、12月补货节这四次,这里主要介绍一下9.4大促活动。这次9.4大促活动有分主会场、分会场以及特色市场,每个行业都有自己的主会场和分会场,特色市场是所有行业都一样的。今年的9.4大促有一个全场满折的活动,就算您的商家今年没有参加大促,也可以利用阿里当天在百度、360上的广告做一个很好的引流,你们也可以去发一些包邮券,或者提醒自己的老客户让他们来下单。除了全场满折,第二个活动是充值红包,比如你充值100元,它会额外送给你多少;第三个是签到有礼,如果签满7天时间,到时候会有神秘大礼,这是阿里巴巴赠送的;最后一个是产业带8大原产地活动,从25号开始,在全中国内每天会有一个由政府带领的产业带,轮流在平台上做源头好货的宣传。

seo专家观点:流量和用户体验缺一不可

陈志红大家现在都在说流量红利时代已经过去了,虽然流量带来的效益在降低,但流量还是很重要。另一个方面是流量进来了,但是跑了,这样不管对我们商家还是对阿里、百度也都是不好的。如果顾客在我们网站上停留的时间越长,那用户的体验也是越好的。用户体验在另一个方面体现在,如果把我们的网站弄好了,那用户会第二次、第三次访问,比如百度也会有一个数据来衡量这个指标,这样的网站是很受欢迎的。流量和用户体验是相辅相成的,如果有流量,但是用户体验没有做好,那你的网站在推广上也是上不去的。如果你没有流量但是用户体验很好,这也是不行的。至少要有一些流量,用户体验做辅助,慢慢地网站在推广上才会做上去。

特别要捕捉意向流量,如果很多客户打开我们的网页但又马上关闭,这样的流量也是没有用的。首先要想办法捕捉到更多的意向流量,比如做百度的seo优化、B2B平台上的推广、行业群等,去有意向客户的地方发信息,把客户引到我们网站上来。当然我们的“内功”要做好,,像刚才说的用户体验要做好,包括标题、关键字、链接、网站打开的速度等,这些都是非常重要的。

在关键词的设置上,比如“福州包装厂家”这6个字包含了“福州包装”“包装厂家”“包装  厂家”“厂家  包装”等多个关键词。衡量一个关键词好坏的标准就是看它带来的成交量,比如“福州包装厂家”说的人比“福州包装公司”要多得多,很明显前者是比后者更好的关键词。

观点

在阿里平台运营自己的商铺是很多商友在进入电商领域首先要面临的事情,看似简单的一个网上商铺,其实需要付出许多心血。要让顾客在茫茫电商领域里搜索到你的店铺,那在关键词的设置上必须下足功夫;除了自然搜索排名带来的流量,利用好阿里平台上的各种免费活动也会带来意想不到的惊喜;顾客访问了商铺后,视觉效果是产品和顾客的第一次亲密接触,也是引起转化率的重要因素,不可掉以轻心。总而言之,流量和用户体验缺一不可,“内功”修炼是关键。

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